L'Atelier du Smartphone


ECRANS

Les écrans sont garantis 1 an par nos fournisseurs. Attention, la garantie ne couvre pas les dommages résultants d'un choc, d'une exposition au froid ou à la chaleur, à l'eau et/ou à tout autres environnements à hautes énergies de l'industrie ou de milieux hostiles à vos appareils.

BATTERIES

Les batteries sont garanties 3 mois par nos fournisseurs. Attention, la garantie ne couvre pas les dommages résultants d'un choc, d'une exposition au froid ou à la chaleur, à l'eau et à tout autres environnements à hautes énergies de l'industrie ou de milieux hostiles à vos appareils, à une utilisation avec des accessoires non normés et sur-tensions de charges.

A SAVOIR

Bien que votre smartphone ait pu heurter violemment le sol, il est possible que les dommages ne soient pas immédiatement évidents. Un écran de téléphone fissuré peut continuer à fonctionner apparemment normalement dans un premier temps, dissimulant parfois les dégâts. Même en l'absence de toute fissure visible, la vitre tactile peut avoir subi un choc entraînant des microfissures à peine perceptibles. Il est crucial de rester vigilant, car ces microfissures ont tendance à se propager progressivement, affaiblissant la vitre tactile et altérant son bon fonctionnement. Cette détérioration inévitable rendra éventuellement la vitre tactile inutilisable, nécessitant ainsi son remplacement, car vous vous retrouvez bel et bien avec un écran endommagé. Il se peut que, dans un premier temps, vous ne ressentiez pas l'urgence de remplacer l'écran, surtout si vous ne remarquez aucun dommage visible. Cependant, les composants internes sont exposés au risque. Une fissure ou un impact laisse la voie ouverte à la poussière, aux débris, à l'humidité voire à la transpiration des doigts. Une vitre tactile défectueuse peut se traduire par des zones de l'écran ne répondant plus aux touchers. De plus, en cas de bris, il est impératif de ne pas tarder à la remplacer pour éviter tout risque de blessure due aux éclats de verre. Il est également possible que des dommages invisibles surviennent à l'écran. Par exemple, il arrive fréquemment que des dysfonctionnements se manifestent quelques jours après une chute. Une situation classique après une chute est l'apparition de taches sombres sur l'écran, signalant un problème au niveau du LCD, malgré l'absence de dommages apparents. Ce symptôme indique clairement la nécessité de remplacer l'écran LCD du téléphone. De même, des lignes verticales ou des défauts d'affichage peuvent survenir soudainement quelques jours après un impact, ce qui nécessite inévitablement une réparation de l'écran endommagé du téléphone.

PROCEDURE

Le retour en garantie nécessite un diagnostic préalable avant que l'écran ou la batterie ne soit retourné au fournisseur. Dans le cas ou le problème d'écran ou de batterie est considéré comme justifiant un échange et une prise en charge de la part du fournisseur de la pièce, le diagnostic est pris en charge par l'atelier. Attention, si la prise en charge de la garantie n'est pas validée par le fournisseur (Voir paragraphe "A savoir"), le règlement du diagnostic reste dû à l'atelier. Les frais d'expéditions de la pièce sont à la charge du client pour l'envoi de la pièce. Tarif Chronopost en vigueur en fonction du poids de l'appareil. Les frais de retour sont pris en charge par le fournisseur si la garantie est effective et restent à la charge du client si la prise en charge en garantie n'est pas validée par le fournisseur.