L'atelier du smartphone propose à ses clients la possibilité de choisir le type de pièces à utiliser en fonction de leurs budgets ou de leurs couvertures d'assurances.
Les pièces "service pack" sont proposées par les constructeurs (sauf Apple). Une réparation effectuée en "service pack" vous assure la qualité originale, que ce soit concernant l'affichage ou la solidité. La plupart des pièces "service pack" comprennent l'écran, le châssis et parfois la batterie préinstallés sur les chaines de fabrications des constructeurs.